Termo de condições para trocas e devoluções

A Felicità Modas garante segurança, transparência e comodidade nas trocas e devoluções para nossos clientes, feita de maneira simples e correta de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para trocas e devoluções: 

• Trocas ou devoluções em até 7 dias úteis após o recebimento.

• A troca deve ser solicitada pelo comprador, através do WhatsApp.

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• Como esclarecemos todos os detalhes específicos dos nossos produtos e disponibilizamos tabelas de medidas, despesas de envio de troca ou devoluções referentes à tamanho e cores das peças ficarão por conta do comprador;                          

• Garantimos a troca em caso de defeitos de fabricação em até 7 dias úteis a partir do recebimento;                                                                              

• O produto não deve ter indícios de utilização ou alteração, por exemplo: odores, manchas e ajustes de costura. 

• Produtos devolvidos fora das condições descritas neste termo, não serão aceitos. 

• A escolha de outro produto para a troca será de acordo com o estoque disponível no site;

              

Caso o produto necessite de troca/ devolução, nos envie uma mensagem para o contato (19) 99776-2105 via WhatsApp ou para e-mail: [email protected]  com o nome completo, CPF, número do pedido e data da compra, com o detalhamento completo do problema para resolvernos da melhor maneira.